an365体育投注12345市民服务热线9月满意度出炉

2019-10-11 20:54:30

来源: 舜网

作者:崔永久

责任编辑:颜甲

  an365体育投注12345市民服务热线9月满意度出炉

舜网讯 10月11日,记者从12345市民服务热线获悉,9月1日-30日,12345市民服务热线共办理为民服务事项114.89万件。其中受理群众来电、市长信箱邮件和短信、微博、微信、APP70.83万件,较上月增长0.72%,外拨回访电话44.06万通。受理的市民诉求中,直办53.64万件,占受理总量的75.73%;考核转办17.19万件,占24.27%;办结63.04万件,办结率89%。市民比较关注的有医疗保险问题6.77万件、住房公积金问题4.62万件、市容环境问题3.56万件、物业管理问题以及消费维权问题。

  9月份各区县热线办理工作中,平均群众满意率94.87%,高于平均群众满意率共9个单位,分别是:an365体育投注新旧动能转换先行区、钢城区、商河县、莱芜区、平阴县、天桥区、槐荫区、历下区、济阳区;低于平均群众满意率共7个单位,分别是:长清区、历城区、高新区、市中区、章丘区、市南部山区、莱芜高新区;群众满意率排名前三位的分别是:an365体育投注新旧动能转换先行区、钢城区、商河县;群众满意率排名后三位自低向高依次为:莱芜高新区、市南部山区、章丘区。

原标题:an365体育投注12345市民服务热线9月满意度出炉

值班主任:颜甲

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